Для анализа кадровых перемещений и причин текучести персонала рекомендуется ввести систему анкетирования увольняемых специалистов. Заполнение анкеты при увольнении сотрудника не может быть обязательным условием расторжения трудового договора. Понятно, что ответы на все вопросы даются человеком на добровольной основе. Сведения, получаемые путем анкетирования, должны оставаться неразглашенными, опросники могут быть анонимными.
Анкетирование реализуется в устной или письменной форме. На основе систематизированных данных из опросников можно выработать стратегию и тактику кадрового менеджмента. Анкета увольняющегося сотрудника должна заполняться только в том случае, если расторжение контракта инициировал сам работник, а не наниматель.
Содержание документа
В анкете необходимо предусмотреть следующие блоки:
| Раздел анкеты | Комментарий |
| Вводная часть. | Обращение к человеку, озвучивание просьбы о заполнении бланка. |
| Указания на анонимность опроса. | Информация о конфиденциальности, как правило, располагает человека к откровенности. |
| Сформулированные вопросы и варианты ответов на них. | Вопросы должны характеризовать разные стороны рабочего процесса (от взаимодействия с начальством, уровня зарплаты до психологического климата в коллективе). |
| Заключительная фраза. | Благожелательное прощание с сотрудником настраивает человека на позитивный лад. |
Образец анкеты
Чтобы не быть голословными предлагаем вниманию читателей образец анкеты при увольнении сотрудника:
Коллега, просим дать ответы на несколько вопросов. Ваше мнение поможет оптимизировать условия труда. Неразглашение информации, отраженной в анкете, гарантируется. Выбранные ответы пометьте любым удобным способом.
Вопрос 1. Удалось ли Вам реализовать свой рабочий потенциал в рамках занимаемой на нашем предприятии должности:
- да, удалось в полной мере;
- да, но не полностью, спектр поручаемых заданий был слишком узким;
- нет.
Вопрос 2. Какого рода помехи в трудовой деятельности возникали с наибольшей частотой:
- несоответствие уровня подготовки выполняемым заданиям;
- нехватка знаний;
- недостаточность практического опыта;
- плохое оснащение рабочего места;
- квалификация коллег ниже, чем требуется;
- внутренние конфликты в коллективе.
Вопрос 3. Оцените уровень организации рабочего процесса по трехбалльной шкале:
- 1 – в таких условиях работать невозможно;
- 2 – нормально, но есть проблемные участки;
- 3 – все хорошо, существенных организационных недочетов нет.
Вопрос 4. Насколько уровень заработной платы соответствовал рабочей нагрузке:
- текущая модель оплаты труда лишена мотивирующего фактора, не позволяет реализовать себя полностью;
- спектр выполняемых функций и сложность задач требуют более высокой оплаты;
- непонятная система премирования, нет объективной шкалы оценивания трудовых достижений;
- зарплата не удовлетворила ожидания, нагрузка слишком большая;
- уровень дохода меня устраивал.
Вопрос 5. Охарактеризуйте психологический климат в рабочем коллективе:
- сложные отношения с коллегами;
- разобщенность коллектива;
- нет сплоченности в вопросах защиты рабочих интересов и прав;
- отсутствие взаимовыручки и поддержки;
- с коллективом сложились хорошие отношения.
Вопрос 6. Как сложились отношения с непосредственным начальством:
- манере управления присуща авторитарность;
- характерно проявление неуважительного отношения к подчиненным;
- необъективно оценивались результаты труда;
- отсутствие поддержки от руководства в сложных рабочих ситуациях;
- демократичный стиль управления;
- коллектив работает слаженно благодаря взаимопониманию с начальником.
Вопрос 7. Социальные факторы, мотивировавшие на увольнение:
- удаленность от дома;
- перегруженность на работе;
- нехватка свободного времени;
- отсутствие перспектив для карьерного развития;
- невозможно при текущем уровне дохода обслуживать кредитные обязательства;
- система социальных гарантий работает не в полной мере;
- негативных социальных факторов нет;
- свой вариант.
Вопрос 8. Укажите, пожалуйста, основные мотивы ухода с должности?
Вопрос 9. Ваши пожелания по совершенствованию системы организации труда?
Вопрос 10. Какие события могли бы изменить решение об увольнение?
Благодарим за внимание!